Assistance
Nos prestations de maintenance peuvent être réalisées par assistance téléphonique, téléassistance ou interventions sur site.
Nos services interviennent jusqu’à la résolution complète de tous types d’incidents de premier niveau et niveau supérieur.
Allégés des missions d’entretien, rassurés sur la gestion des risques, les décideurs de votre entreprise peuvent à nouveau se concentrer sur le pilotage et la recherche de progrès.
Notre solution globale de support permet à votre entreprise de vivre avec son système informatique en toute sérénité.
Chaque phase est validée par la production d’un livrable qui formalise un jalon d’Acceptation.
En parallèle nous procédons ensemble à l’acceptation de l’intégration des données de base de votre système.
Intégration
Choisir CEREALOG, c’est faire le choix d’un partenaire capable de projeter ses équipes assurant un haut niveau de compétences, presque partout dans le monde et doté d’un réseau de partenariat avec de grands éditeurs.
CEREALOG s’appuie sur une équipe de consultants dédiée qui permet d’assurer une continuité de services et une relation personnalisée tout au long du projet d’intégration, découpé en 5 phases essentielles :
- Préparer
- Personnaliser
- Intégrer et Étendre
- Tests approfondis
- Préparation et passage en Go Live
Les détails d’une intégration d’ERP en vidéo ici
Conseil et Audit
CEREALOG apporte un panel de conseils qui va simplifier la vie de votre entreprise et de ses collaborateurs, facile à mettre en œuvre, facile à maintenir, disponible à tout instant et même à distance :
- Conseils en architecture systèmes, réseaux, stockage, mono site ou multi sites
- Conseils en intégration de solutions de gestion et notamment ERP
La conduite d’audit informatique permet de mesurer les performances du système d’information de l’entreprise, et de proposer la mise en place de solutions techniques et fonctionnelles adaptées.
Une vision claire et précise pour des réponses pertinentes
CEREALOG est un organisme de formation agréé.
Les frais de formation peuvent entrer dans le cadre de la formation continue.
Formation
Notre catalogue de formation standard est disponible en cliquant ici.
Les formations sont personnalisables selon vos besoins et objectifs pour l’/les utilisateur(s) de votre entreprise.
CEREALOG effectue également des formations spécifiques. Nous consulter pour toute demande de renseignement.
CEREALOG est un organisme référencé QUALIOPI.
La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante : Actions de formation.