Métiers

Services & supports

Assistance

Nos prestations de maintenance préventive ou curative peuvent être réalisées par assistance téléphonique, téléassistance ou interventions sur site.

Nos services interviennent jusqu’à la résolution complète de tous types d’incidents de premier niveau et niveau supérieur.

Allégés des missions d’entretien, rassurés sur la gestion des risques, les décideurs de votre entreprise peuvent à nouveau se concentrer sur le pilotage et la recherche de progrès.

Businesswoman wearing headset, looking at computer, smiling --- Image by © Ocean/Corbis

Notre solution globale de support permet à votre entreprise de vivre avec son système informatique en toute sérénité.

Businesspeople in an office --- Image by © Todd Warnock/Corbis

Chaque phase est validée par la production d’un livrable qui formalise un jalon d’Acceptation.

En parallèle nous procédons ensemble à l’acceptation de l’intégration des données de base de votre système.

Intégration

Choisir CEREALOG, c’est faire le choix d’un partenaire capable de projeter ses équipes assurant un haut niveau de compétences, presque partout dans le monde et doté d’un réseau de partenariat avec de grands éditeurs.

CEREALOG s’appuie sur une équipe de consultants dédiée qui permet d’assurer une continuité de services et une relation personnalisée tout au long du projet d’intégration, découpé en 5 phases essentielles :

  • Préparer
  • Personnaliser
  • Intégrer et Étendre
  • Tests approfondis
  • Préparation et passage en Go Live

Conseil et Audit

CEREALOG apporte un panel de conseils qui va simplifier la vie de votre entreprise et de ses collaborateurs, facile à mettre en œuvre, facile à maintenir, disponible à tout instant et même à distance :

  • Conseils en architecture systèmes, réseaux, stockage et sécurité, mono site ou multi sites
  • Conseils en intégration de solutions de gestion et notamment ERP

La conduite d’audit permet de mesurer les performances du système d’information de l’entreprise, et de proposer la mise en place de solutions techniques et fonctionnelles adaptées.

  • Audit informatique
  • Audit sécurité
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Une vision claire et précise pour des réponses pertinentes